Resumen de la integración

Acerca de

Despegar es la empresa líder en tecnología de viajes en América Latina. Opera en 20 países y ofrece una amplia gama de productos de viaje, como billetes de avión, paquetes de viaje, hoteles y alquileres vacacionales, a más de 17 millones de clientes. Con la misión de "crear las mejores experiencias de viaje para enriquecer la vida de las personas", el mercado único de su empresa permite a millones de usuarios encontrar, comparar, planificar, comprar y financiar servicios de viaje de forma fácil y rápida.

A través de sus sitios web y aplicaciones móviles líderes, Despegar ofrece una amplia variedad de servicios de viaje de más de 230 aerolíneas, 660.000 opciones de alojamiento, 1.260 agencias de alquiler de coches y 800 proveedores de servicios de destino que ofrecen más de 7.700 actividades de ocio en toda América Latina.

Su servicio de viajes en línea opera bajo 5 marcas populares: Despegar, Decolar, BestDay, Viajes Falabella y Viajanet que operan en 20 países. El servicio de viajes B2B opera bajo su marca HotelDo, que proporciona a las agencias de viajes offline y online el inventario.

Requisitos mínimos para conectarse

  • PMS: Despegar sólo acepta administradores de fincas que utilicen un PMS

  • Lugares aceptados: Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Curaçao, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Granada, Guatemala, Guadalupe, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Uruguay

  • El nombre de la propiedad debe contener al menos 1 letra

  • Tipo de propiedad no se puede establecer en Habitación compartida

  • Número máximo de huéspedes se proporciona

  • Servicios:

    • Al menos 1 equipamiento del alojamiento: piscina privada, toallas, ropa de cama, cocina americana, jardín, desayuno

    • Al menos 1 equipamiento de categoría superior: piscina privada, toallas, ropa de cama, conexión a Internet, aire acondicionado, detectores de humo, Smart TV

  • Dirección (País, Ciudad, Número de calle, Código postal) se proporciona

  • Coordenadas geográficas deben fijarse

  • La descripción se proporciona en una de las lenguas admitidas (inglés, español o portugués)

  • Fotos: se cargan al menos 5 fotos (anchura mínima: 400px; altura mínima: 400px), se selecciona la foto principal

  • Composición de camasel número de plazas en camas es igual o superior al valor fijado en Número máximo de huéspedes

  • Información de llegada debe proporcionarse:

    • Con quién ponerse en contacto antes de la llegada

    • Teléfono

    • Correo electrónico

Categorización

Este canal está clasificado como sitio de reservas hoteleras (HRS). Un sitio web HRS (Hotel Reservation System) en el sector del alquiler vacacional es una plataforma de reservas que sigue principalmente un modelo de negocio de tipo hotelero. En lugar de tratar cada propiedad como una unidad única, las plataformas HRS se centran en listados de hoteles con una selección de tipos de habitaciones. Esto significa que la disponibilidad, los precios y el inventario se gestionan a nivel de tipo de habitación (por ejemplo, "Habitación Doble", "Suite Familiar") en lugar de por apartamentos o casas individuales.

Para los gestores inmobiliarios, este modelo permite agrupar varias unidades similares en un mismo anuncio, optimizar la ocupación y agilizar la gestión de tarifas. Para los huéspedes, crea una experiencia de reserva más estandarizada, más cercana a las reservas hoteleras tradicionales, con categorías claras y comparaciones más sencillas.

  • Rentals United cluster (Hotel ID) indica un hotel en el canal de ventas.

  • Rentals United tipo de habitación (por ejemplo, "Apartamento de dos dormitorios") indica un tipo de habitación en el canal de ventas

  • Rentals United (por ejemplo, "Propiedad 1") indica una habitación física de un tipo determinado. Puede haber varias propiedades añadidas bajo el mismo tipo de habitación, por ejemplo, "Propiedad 1" y "Propiedad 3" están categorizadas como "Apartamento de dos dormitorios". Esta configuración se denomina grupo de unidades múltiples.

  • Rentals United tarifa se refiere a un plan de precios concreto, que se crea en función de determinados parámetros de su propiedad (por ejemplo, política de cancelación, tarifa de comidas, precio). Puede ver sus tarifas tras seleccionar Configuración de la propiedad > Gestionar.

  • Rentals United ( véase ID de hotel) indica un hotel en el canal de ventas.

  • Rentals United tipo de habitación (véase, por ejemplo, Apartamento de dos dormitorios) indica un tipo de habitación en el canal de ventas

  • Rentals United (véase, por ejemplo, la propiedad 1) indica una habitación de un tipo determinado. Puede haber varias propiedades añadidas bajo el mismo tipo de habitación, por ejemplo, la Propiedad 1 y la Propiedad 3 están categorizadas como Apartamento de dos dormitorios. Esta configuración se denomina grupo de unidades múltiples.

  • Rentals United se refiere a un plan de precios concreto, que se crea en función de determinados parámetros de su propiedad. Puede ver sus tarifas tras seleccionar Configuración de la propiedad > Gestionar.

Modelo de integración

Tipo de sincronización PUSH
Sincronización de datos estáticos Se requiere una actualización manual desde Rentals United para actualizar el canalaquí)

Se puede activar la actualización automática del contenido del listado (aquí)
Sincronización de disponibilidad, tarifas e inventario Las actualizaciones del ARI se sincronizan con Despegar casi en tiempo real
Reservas instantáneas Sí
Solicitudes de reserva No
Solicitudes de presupuesto No
Sincronización de reservas PULL
Modificaciones de reservas Síaquí)
Anulación de reservas Síaquí)
Sanciones por anulación Ninguno

Información adicional

Lugares aceptados

Argentina,

Aruba,

Brasil,

Chile,

Colombia,

Costa Rica,

Curaçao,

República Dominicana,

Ecuador,

México,

Panamá,

Perú,

Uruguay
Destinatarios Todo tipo de huéspedes
Origen de los invitados América Latina y Estados Unidos (en principio)
Estancias largas (más de 30 días) No
Página web del canal https://www.despegar.com.ar/

https://www.despegar.com.mx/

https://www.decolar.com/

Canales de afiliación N/A

Tipo de inventario

Elige Despegar sólo acepta propiedades en los lugares en los que trabaja, véase más arriba
Varias unidades Sí. Las unidades múltiples se incluirán en una lista que puede reservarse varias veces. El huésped no podrá ver el número total de unidades, pero podrá reservar más de una unidad a la vez.

Rendimiento del canal

Ubicación superior Buenos Aires, San Pablo y Cancún
Tipo de inventario superior Apartamentos
Temporada de máximo rendimiento Septiembre - Diciembre
Servicios clave

Piscina

Wi-Fi gratuito

Se admiten mascotas

Gimnasio

Aparcamiento gratuito
Buenas prácticas

Utilice restricciones más relajadas para las estancias mínimas y las políticas de cancelación

Utiliza más de 20 imágenes profesionales y más de 10 amenidades

Gastos y pagos

Parte acusadora Despegar cobra al huésped
Datos de la tarjeta de crédito

El administrador de fincas puede seleccionar la opción de recibir el pago de dos formas. Se selecciona al conectarse a Despegar por primera vezaquí)

  • Tarjeta virtual - disponible sólo para Brasil, México, Colombia y República Dominicana; los datos de la VCC estarán disponibles después de la fecha de facturación

  • Transferencia bancaria: el pago se efectúa una vez al mes después del pago

Comisión

Comisión 15%
Cobro de comisiones La comisión se cobra del importe total de la reserva
Solicitud de la Comisión La comisión se cobrará a partir de las tarifas que se envíen a Despegar

Contrato e incorporación

Tiempo medio de incorporación Entre 3 y 5 días después de haber finalizado el acuerdo

Contacto y asistencia

Correo electrónico de asistencia para administradores de fincas

Apoyo a Brasil

Correo electrónico: atendimentovr@decolar.com

Teléfono: +55 11 4632-1220

Chat en la extranet (https://extranet.decolar.com)

Apoyo fuera de Brasil

Correo electrónico: atencionvr@despegar.com

Argentina: 08108108983

Chile: 227123304

Perú: 08007800

Colombia: 6015801355

México: 5541725532

Chat en la extranet (https://extranet.despegar.com)
Tiempo de respuesta 3 días